Общие вопросы и ответы о вконтакте

Как задать вопрос в Поддержку?

Воспользуйтесь строкой поиска сверху и укажите там нужные ключевые слова. Например, «удалить старую страницу» или «создать сообщество» — из запроса лучше исключить всё лишнее. Если результата нет, убедитесь, что в текст не прокрались опечатки.

Кроме того, советуем воспользоваться рубрикатором справа и изучить статьи, посвящённые конкретному разделу платформы.

Если какая-то статья не полностью отвечает на ваш вопрос, нажмите «Это не решает мою проблему», а затем «У меня остались вопросы» – так вы сможете обратиться в службу Поддержки.

Если вы не нашли нужную статью, нажмите «Ни один из этих вариантов не подходит» под списком статей в выдаче и задайте свой вопрос в Поддержку.

Сколько нужно жалоб, чтобы заблокировали страницу?

Страница пользователя или сообщества может быть заморожена, если она нарушает правила ВКонтакте или если нам стало известно, что она взломана.

Когда речь идёт о нарушении правил сайта, достаточно одной жалобы, а их количество не имеет особого значения. Просто так никого не заблокируют, сколько бы людей ни пожаловались.

Как пожаловаться на профиль?

Откройте профиль пользователя, справа от аватара нажмите на кнопку Ещё → Пожаловаться, выберите, на что конкретно жалуетесь — на профиль или обложку, а затем укажите причину.

Как оформлять внутренние ссылки ВКонтакте?

Оформить внутренние ссылки ВКонтакте можно двумя способами.

1. Введите «*» или «@», а затем короткое имя пользователя, id или внутреннюю ссылку ВКонтакте (кроме ссылок на документы, диалоги и вики-страницы).
   
   Чтобы отметить друга, введите имя — после этого появится список ваших друзей, из которого вы сможете выбрать нужного пользователя. Текст упоминания в скобках можно отредактировать.
   
   Чтобы оформить внутреннюю ссылку на материал ВКонтакте, добавьте после неё пробел и укажите текст в скобках.
   
   Пример: *vk.com/wall-32295218_481860 (ВКонтакте можно красиво оформить ссылки на любые внутренние страницы) или @vk.com/wall-32295218_481860 (ВКонтакте можно красиво оформить ссылки на любые внутренние страницы).
2. Введите «[», укажите нужную ссылку, затем разделите ссылку и текст значком «|», и впишите «]».
   
   Вместо ссылки на профиль пользователя можно указать его id (для сообществ нужно указывать club***). Также вместо id можно использовать короткий адрес пользователя или сообщества.
   
   Пример: [andrew|Андрей].

Что такое Прометей и как получить метку огня?

Прометей — искусственный интеллект, основанный на технологиях машинного обучения и нейронных сетей. Мы разработали его для поиска и поддержки интересных авторов. Система постоянно находит создателей уникальных материалов и следит за их достижениями. Талантливые пользователи и интересные сообщества получают специальную метку в виде изображения огня, а заодно — повышенные охваты.

В мобильных приложениях сервис Рекомендации показывает записи автора людям, ещё не знакомым с его творчеством, но которых оно может заинтересовать.

Метка выдаётся на семь дней, столько же длится поддержка охватами. Получить метку можно неограниченное количество раз. Автора, который продолжит творить и радовать аудиторию, Прометей выделит снова.
 

Как получить метку?

О самых интересных работах, найденных Прометеем, мы рассказываем в сообществе: vk.com/authors. В приложении собраны лучшие страницы, отмеченные «огоньком» за последние 4 недели. А ещё о Прометее можно прочитать здесь и здесь.

Как создать QR-код для страницы, сообщества, записи или чата?

Функция доступна в последних версиях приложений для Android и iOS.

Как получить QR-код для контента определённого типа?
 

• Чтобы создать код для своей страницы, откройте её и нажмите на значок в шапке профиля.
• Чтобы сделать это для сообщества, в нём нажмите на три точки и выберите нужный пункт.
• QR-код группового чата можно добыть, если перейти в информацию о нём и там — к «Ссылке на чат».
• Код для записи реально получить, если нажать на стрелку «Поделиться».

После его можно будет сохранить, нажав одноимённую кнопку.

Полный список контента, который поддерживается. Что можно сделать прямо из всплывающего окна?
 

• личная страница — добавить в друзья, сохранить в закладки и при нажатии на аватар перейти на неё;
• сообщество — подписаться, сохранить в закладки и при нажатии на аватар перейти в него;
• запись на стене — открыть или сохранить в закладки;
• сервис — открыть;
• «Чекбэк» — предлагает открыть сервис «Чекбэк» при сканировании QR-кода с чека;
• визитка — сохранить данные (например, номер, почту, имя, место работы и должность) в телефоне;
• событие — сохранить в календаре на телефоне;
• геолокация — открыть карту;
• текст — скопировать в буфер обмена;
• настройки Wi-Fi — подключиться к нему;
• ссылка — перейти по любой внешней или внутренней ссылке (кроме перечисленных выше — они отображаются как самостоятельные материалы).

Кроме того, вы можете создать наклейку для своего сообщества с уникальным адресом страницы.

Как установить или удалить эмодзи-статус рядом с именем и фамилией?

Эмодзи-статусы можно выбрать в мини-приложениях Питомцы, COVID-19 и в некоторых других.

Если удалить текущий статус не получается, откройте приложение, в котором есть эмодзи-статусы, выберите любой, а после того как он будет установлен, щёлкните по «галочке», чтобы его убрать.

Обратите внимание: если вы сменили эмодзи-статус, которого больше нет в приложении, то вернуть его не получится. Однако вы можете выбрать любой другой доступный в текущий момент статус.

Когда мне ответит агент Поддержки?

Если вы уже задали вопрос, мы обязательно ответим на него в порядке очереди. Оповещение об ответе появится в левом меню. Кроме того, вы получите сообщение от нашего официального сообщества.

Спрашивать одно и то же несколько раз не стоит. Каждый вопрос, присланный команде Поддержки, и так будет рассмотрен.

Список уже заданных вами вопросов можно найти на вкладке Мои вопросы в разделе Помощь или по ссылке.

Правда ли, что ВКонтакте скоро закроют?

Неправда. Мы даже и не думаем закрываться. Порой по сайту начинают распространяться разные нелепые слухи о приостановлении или каком-то радикальном изменении нашей работы, не имеющие ничего общего с действительностью.

Подобная история описана в официальном сообществе команды Поддержки: vk.com/wall-22884714_20873.

Читать актуальные достоверные новости о ВКонтакте можно в следующих сообществах, например:
vk.com/team
vk.com/live

Реакции на записях

Вы можете оценить любую публикацию с помощью отметки «Нравится», а также выразить свои эмоции реакциями: «Смешно», «Ого!», «Восторг», «Печаль» или даже яростной «&$#%!».

Чтобы выбрать реакцию в версии для компьютера, наведите курсор на отметку Нравится под записью, а затем нажмите на нужную.

Сначала вам будет доступна только одна из реакций. Остальные добавятся в ваш набор, после того как кто-то поставит их под вашими записями в профиле или сообществе.

Если реакций у вас ещё нет, немного подождите — они обязательно появятся.

Как ВКонтакте относится к накрутке?

Накрутка — это всегда массовые действия (вступления, подписки, лайки, репосты), а любые массовые действия мы считаем подозрительными. Едва ли обычный пользователь, который зашел на сайт пообщаться с друзьями, станет подписываться на несколько сотен сообществ за пару минут. Подобные действия — это типичная активность взломанных страниц. Часто ради накрутки, которой некоторые занимаются добровольно, профили неосторожных владельцев взламываются, пользователи теряют к ним доступ, иногда навсегда.

Участие в накрутке (через сайты социальных бирж, сервисы или мобильные приложения с заданиями) приводит к блокировке аккаунта, и каждая новая блокировка ограничивает доступ к профилю на более продолжительный срок.

Почему мы так строги? Нам важно, чтобы действительно интересные сообщества и аккаунты были в поиске выше, чем накрученные. Согласитесь, вам самим не понравилось бы увидеть в топе по сообществам вашего города полупустую накрученную группу с малоинтересными новостями.

Накрутка нарушает равновесие и негативно сказывается на здоровье сайта, поисковой выдачи и новостной ленты. Важно, чтобы люди оценивали действительно качественный контент, который им и правда понравился. По адекватному отклику наши же авторы и руководители сообществ понимают, что больше нравится их аудитории, в какую сторону им двигаться, а накрутка этому мешает.

Авторизуясь в сервисах или приложениях для накрутки, вы приучаете себя доверять им. То есть вводите логины и пароли, даёте доступ к своему аккаунту. Это большой риск. И если какой-то недобросовестный сервис вдруг решит разослать спам с вашего профиля, то в первую очередь пострадают ваши друзья и близкие. А нам хочется, чтобы пользователи чувствовали себя в безопасности в нашей социальной сети.

Как мне стать агентом Поддержки?

Если вы хотите присоединиться к нашей команде, рекомендуем почитать эту статью: vk.com/blog/1001_candidates.

Новый дизайн ВКонтакте

• Как посмотреть, как видит мою страницу другой пользователь?

Новый дизайн профиля сделан так, чтобы минимизировать разницу между отображением для владельца и для других пользователей. Сейчас мы работаем над дополнительными улучшениями, чтобы сделать настройки приватности более наглядными и полностью свести на нет необходимость в просмотре профиля глазами другого человека. В связи с этим в обновлённой версии оформления такой возможности нет.
 

• Как сменить обложку? Какие параметры должны быть у изображения? Как вернуть удалённую обложку?

Минимальный размер обложки: 911×384 px
Рекомендуемый размер обложки: 1920×768 px

На мобильных устройствах и в версии ВКонтакте для компьютера обложки будут отображаться по-разному: на компьютере соотношение сторон должно быть 4:1, на мобильных устройствах – 2,5:1.

Если важно всегда отображать какую-либо часть обложки, советуем сделать отступы между этой частью и краем изображения в 10-15% от длины стороны изображения. Тогда эта часть будет видна на большинстве устройств. Проверить отображение обложки на разных платформах вы сможете при загрузке обложки через компьютерную версию платформы.

Посмотреть, как обложка будет выглядеть вместе с фотографией профиля, можно в режиме предпросмотра с компьютера и в мобильных приложениях.

Чтобы изменить или установить обложку, откройте свой профиль и нажмите на кнопку Редактировать профиль → Изменить обложку.

Вернуть удалённую обложку можно, только установив её заново.
 

• Почему правая сторона мессенджера стала шире?

Теперь блоки в правой части экрана имеют одинаковую ширину как в профиле, так и в мессенджере, и в ленте новостей. Это сделано для комфорта пользователей, чтобы избежать скачков интерфейса при переходе из одного раздела сайта в другой. Однако обновлённое отображение затронуло только классический интерфейс, новый интерфейс остался без изменений.

Чтобы изменить оформление, перейдите в мессенджер, а затем наведите курсор мыши на кнопку в виде трёх точек, которая находится справа от поисковой строки и выберите Новый интерфейс.
 

• Почему вместо друзей отображаются подписчики? Почему друзья попали в список подписчиков?

Полный список подписчиков формируется из списка друзей и подписчиков.

Если в настройках приватности в пункте Кто может отправлять мне заявки в друзья выбрано Друзья и друзья друзей, то в профиле будут отображаться подписчики. В противном случае — будут отображаться друзья.

Если в настройках выбрано Друзья и друзья друзей, а профиль закрыт, то будут отображаться друзья, потому что в закрытом профиле подписчиков нет.
 

• Как узнать, когда пользователь был в сети в последний раз?

Статус онлайна находится в правой нижней части фото профиля. При наведении курсора на количество часов, дней или месяцев (в зависимости от давности онлайна) в версии для компьютера отобразится подробная информация о последнем посещении.
 

• Как поменять блоки фото и видео местами? Как изменить порядок блоков «Фото», «Видео», «Клипы», «Музыка», «Статьи» в профиле?

Порядок блоков меняется автоматически при загрузке новых материалов, однако вы можете закрепить один из разделов, чтобы он всегда отображался на первом месте. Для этого нажмите на шестерёнку в правом верхнем углу блока, а затем выберите нужный раздел.
 

• Где находится вкладка «Файлы»?

В приложении откройте раздел Главная → нажмите на своё фото профиля в левом верхнем углу, чтобы открылось боковое меню. Там отдельным пунктом будут расположены Файлы. В некоторых версиях приложения файлы расположены по иному пути: Сервисы → нажмите на меню в правом верхнем углу экрана → Файлы.
 

• Где находится раздел «Статистика» профиля?

Статистика профиля доступна пользователям, у которых более 100 подписчиков. Обратите внимание, что профиль при этом должен быть открыт, поскольку у закрытых профилей подписчиков нет.

Чтобы перейти к статистике в версии для компьютера, откройте свою страницу и наведите курсор мыши на кнопку Ещё в правой части экрана. Выберите пункт Статистика страницы.

Если вы пользуетесь мобильным устройством, откройте профиль, затем нажмите на кнопку в виде трёх точек в правом верхнем углу, после этого выберите Статистика профиля.
 

• Почему правая сторона раздела «Новости» стала шире?

Теперь блоки в правой части экрана имеют одинаковую ширину как в профиле, так и в мессенджере, и в ленте новостей. Это сделано для комфорта пользователей, чтобы избежать скачков интерфейса при переходе из одного раздела сайта в другой. Однако мы работаем над дополнительными улучшениями интерфейса.
 

• Почему оформление записей изменилось?

Обновление внешнего вида коснулось и записей. Мы переработали отображение текста, прикреплённых фотографий, опросов и музыки, сделав акцент на визуальном контенте. Эстетическая вёрстка поможет привлечь к записям больше внимания и повысить вовлечённость аудитории.
 

• Как изменить или установить статус профиля?

Чтобы опубликовать или изменить статус в версии для компьютера, откройте свой профиль, нажмите на кнопку Редактировать профиль в правой части экрана, а затем введите желаемый статус в поле Краткая информация.

Если вы пользуетесь мобильным устройством, откройте профиль, нажмите на кнопку в виде трёх точек в правом верхнем углу → Редактировать профиль → Краткая информация.

Какие документы нужны, чтобы получить верификацию?

Для подтверждения личности мы просим загрузить в форму фото паспорта и фото лица обращающегося на фоне заявки на верификацию. А у организаций просим документальное подтверждение их существования, например, свидетельство о регистрации Товарного знака или договор аренды.

Не могу зарегистрироваться, потому что мой номер привязан к другому аккаунту. Что делать?

Если при регистрации вы видите уведомление, что номер телефона привязан к другому вашему аккаунту, попробуйте восстановить к нему доступ. Если это не ваш аккаунт или с восстановлением возникают проблемы, напишите в Поддержку.

Как обновить страницу?

Нажмите на кнопку F5 в верхнем ряду клавиатуры – страница обновится.

Если такая просьба появляется при попытке загрузить аудиозапись, изучите эту статью.

Как сократить длинную ссылку?

Иногда можно встретить такие ссылки, которые «бьются», если их отправлять собеседнику. Поэтому мы рекомендуем пользоваться сокращателем ссылок https://vk.cc. Вставьте длинную ссылку в окошко на странице сокращателя, нажмите Сократить и скопируйте её.

Перед отправкой обязательно проверьте, осуществляется ли по ней переход.

При открытии https://vk.cc вы также будете видеть статистику переходов по всем ссылкам, что некогда сокращали. Это может быть полезно, например, администраторам сообществ для изучения охвата аудитории. Просто щёлкните по значку графика справа, чтобы ознакомиться с деталями.

Напоминаем, что в целях защиты пользователей от вредоносных сайтов переход на некоторые ссылки из ВКонтакте закрыт. Сокращение такой ссылки не приведёт к тому, что по ней можно будет перейти.

Видеосообщения ВКонтакте

Теперь вы можете записать видеосообщения в приложении ВКонтакте и в VK Мессенджере.

Чтобы записать видеосообщение, откройте нужный чат и нажмите на кнопку, которая находится слева от кнопки записи голосового сообщения.

Минимальное время записи — 1 секунда, максимальное — 3 минуты.

Чтобы изменить трафарет записи, нажмите на кнопку записи видеосообщения. Вместо кружка вы можете выбрать любой из доступных трафаретов.

Обновление пока доступно не всем пользователям. Но не переживайте: скоро возможность отправить видеосообщение появится и у вас.

Что такое спам?

Спам — это рассылка, на которую пользователь не давал согласия. Неважно, как много спама отправил нарушитель. Главное — это то, что информация не интересует получателя, а способы её распространения доставляют беспокойство пользователям.

Способы распространения спама:

• Рассылка приглашений в группу
• Размещение рекламы в комментариях
• Рассылка личных сообщений
• Рекламные профили

Мне дали верификацию, что дальше?

После присвоения официального статуса вашему профилю или сообществу, пожалуйста, соблюдайте правила площадки vk.com/terms. Также рекомендуем прочитать статью в нашем сообществе для администраторов: vk.com/@adminsclub-pravila-soobschestv.

В справке по сайту есть множество полезной информации, например, как защитить свой профиль от взлома vk.com/faq8306. Другие важные рекомендации по безопасности вы можете найти в vk.com/security.

Помните, что нарушения, допущенные вследствие собственной ошибки или же из-за захвата посторонними вашего профиля могут привести к снятию верификации.

Как сделать скриншот?

Для Windows:
Нажмите клавишу Prt Scr в правом верхнем углу клавиатуры. Затем откройте Пуск → Все программы → Стандартные → Paint, выберите «Вставить». Сохраните файл в формате PNG или JPG.

Если вы пользуетесь браузером Chrome, всё ещё проще — нажмите клавишу Prt Scr, откройте чат, в который вы хотите вставить скриншот, и нажмите Ctrl + V.

Для OS X:
Command + Shift + 3: весь экран в файл на рабочем столе.
Command + Shift + 4: выделенная область в файл.
Command + Shift + 4 + пробел: окно программы в файл.

Для сохранения в буфер обмена нужно дополнительно удерживать Ctrl.

Почему ВКонтакте блокирует переход по внешней ссылке?

Мы заботимся о безопасности наших пользователей, поэтому закрываем переходы на сайты, которые не советуем посещать. Если вы на 100% уверены, что сайт безопасен, можно просто скопировать ссылку и вставить её в адресную строку браузера, чтобы перейти.

Если при попытке авторизоваться на сайте в профиле ВКонтакте отображается ошибка redirect_uri is blocked, это тоже значит, что переход на него заблокирован.

Если вы администрируете сайт с закрытым переходом и хотите снять запрет, напишите, пожалуйста, в Поддержку.

Вопрос по VK API

Если у вас возникли вопросы, связанные с API ВКонтакте, пожалуйста, нажмите на кнопку «Задать вопрос по VK API» внизу.

Добавьте кнопку «Не нравится». Она очень-очень нужна!

Кнопку «Не нравится» можно найти только на тех сайтах, где все материалы находятся в общем доступе. К примеру, на YouTube ежедневно загружаются тысячи роликов. Благодаря кнопке «Не нравится» есть возможность понизить рейтинг тех видеозаписей, которые не имеют никакой ценности и попросту неинтересны. То же самое происходит в открытых блогах, где каждый может оставить запись. Кнопка «Не нравится» — это всего лишь механизм контроля над материалами.
 
Вполне возможно, в будущем функция будет введена для материалов определённого рода. Следите за новостями!

Как долго рассматривается заявка на верификацию?

Заявок поступает очень много, поэтому чтобы внимательно изучать информацию в полученных формах, мы взяли фору от двух недель до месяца.

Правда ли, что ВКонтакте заблокирован для пользователей Украины?

К сожалению, указ о блокировке ВКонтакте на территории Украины действительно есть. Ознакомиться с ним можно здесь.

Мы понимаем, как важно оставаться на связи с друзьями и близкими, и предпринимаем всё возможное, чтобы вы и дальше могли пользоваться нашей платформой.

Если у вас уже возникли трудности с доступом из-за блокировки, вы можете воспользоваться этой инструкцией.

Можно ли вывести коины или на что-то обменять?

Заработанное можно тратить внутри сервиса — передавать другим игрокам или обменивать на предметы-«ускорения». Вывести или как-то конвертировать в реальную валюту никак нельзя.

Но в приложении есть раздел «Магазин», в котором виртуальные монеты можно потратить: vk.com/wall-166850908_14904. Возможно, в будущем появятся и другие предложения в магазине. Следите за новостями.

Как создать своего бота?

Мы предоставляем платформу, на основе которой можно создавать своих ботов, автоответчики и т.п. Делается это с помощью связки Callback API и сообщений сообщества.

Подробную информацию по теме можно почитать тут:
vk.com/dev/bots
vk.com/dev/bots_docs

Ботов в личных профилях мы создавать не рекомендуем и специальных инструментов для этого у нас нет.

Где скачать приложение ВКонтакте для iOS и Android?

Приложения можно найти по ссылкам ниже.

iPhone: https://vk.cc/ios
Android: https://vk.cc/android

Кроме того, вы можете запросить ссылку для скачивания себе на телефон → vk.com/mobile

Приложение для Windows Phone больше не обновляется, увы.

Если у вас возникли проблемы с работой или установкой приложений, напишите о них нашим агентам Поддержки.

Как пожаловаться на материалы, которые распространяются с нарушением закона?

Чтобы отправить нам жалобу на такие материалы, заполните эту форму.

Где можно почитать правила ВКонтакте?

Прокрутите меню до самого низа, наведите курсор на Ещё, затем нажмите на Правовая информация в появившемся меню и выберите Правила пользования сайтом.

Правила можно найти и по ссылке.

Стоит ли создавать рекламные профили?

Вы наверняка сталкивались с ботами – профилями, которые созданы не для общения, а для продвижения услуг. Они похожи на рекламную вывеску. От таких одинаково неприятно получать не только сообщения, но и отметки «Нравится», и предложения дружбы. Пользователь не знает того, кто прислал ему заявку в друзья, поэтому вынужден зайти в его профиль, где его с порога ожидает реклама. Мы просим добавлять в друзья только знакомых, а личный профиль использовать преимущественно в некоммерческих целях, чтобы всем было комфортно.

Для рекламы своей деятельности создайте и развивайте сообщество. Как продвигать сообщество, можно почитать в статье.

Сообщества в VK Мессенджере

Записи от групп и публичных страниц могут отображаться в виде сообщений в чатах. Это поможет вам ещё быстрее отслеживать публикации авторов, блогеров, музыкантов, тематических групп и СМИ.

Список сообществ отображается над списком чатов. Чтобы прочитать новости сообщества, перейдите в чат с ним.

Если вы захотите отписаться, зажмите пальцем чат сообщества, а затем выберите Отписаться. Если вы желаете просто скрыть чат, но не отписываться от сообщества, поместите его в Архив. После этого в любое время вы сможете вернуть чат сообщества в общий список.

В скором времени появится возможность через чат с сообществом оценить запись или оставить комментарий.

Сервис SuperUP

Правила акции: vk.com/superup#terms-of-use
 

1. Как получить приветственные апы?

При первом входе в приложение нужно подтвердить своё согласие с правилами акции и правилами обработки персональных данных, а затем нажать на кнопку «Забрать апы» на стартовом экране. Если вы пропустили этот шаг при входе, то можно дать согласие позже. Для этого нажмите на баннер, расположенный на главном экране сервиса, а затем на появившуюся кнопку «Забрать апы». Если этого баннера у вас нет, значит, вы уже забрали приветственные апы — проверьте свой баланс.

2. Как получить дополнительные апы?

Выполняйте задания. Количество апов, которые начислятся после выполнения задания, указаны справа от названия задания.

3. Не засчитывается задание или не начисляются апы, что делать?

Проверка задания может занять до 24 часов. Если в течение суток вам не начислили апы, напишите об этом в Поддержку.

4. Меняю апы на стикеры, но не вижу их в сообщении, почему?

Стикеры хранятся в одноимённом разделе мессенджера. Если стикеры там не появились, напишите об этом в Поддержку.

5. Где хранятся мои полученные статусы?

Чтобы найти свои статусы, зайдите в «Магазин», найдите статусы и нажмите на кнопку «Показать все». Статусы с подписью «Получен» вы можете установить в своём профиле рядом с именем. Остальные статусы можно получить, обменяв на них апы.

6. Где хранятся мои полученные купоны?

Полученные вами купоны на скидки хранятся в сервисе VK Чекбэк, в разделе «Мои купоны» — он расположен в правом верхнем углу, если вы заходите с мобильного телефона, или на вкладке «Мои купоны», если вы зашли с компьютера.

7. Где можно найти всё, что было обменено на апы?

7.1. Полученные вами купоны на скидки хранятся в сервисе VK Чекбэк, в разделе «Мои купоны» — он расположен в правом верхнем углу, если вы заходите с мобильного телефона, или на вкладке «Мои купоны», если вы зашли с компьютера.
7.2. Полученные стикеры хранятся в одноимённом разделе мессенджера.
7.3. Чтобы найти свои статусы, зайдите в «Магазин», найдите статусы и нажмите на кнопку «Показать все». Все статусы с подписью «Получен» вы можете установить в своём профиле рядом с именем. Остальные статусы можно получить, обменяв на них апы.

8. Почему мой купон пропал из приложения?

Это означает, что срок его действия подошёл к концу. Каждый партнёр устанавливает собственный срок жизни купона, на который мы никак не можем повлиять.

9. Как часто я могу менять задания?

Ежедневные задания можно менять один раз в сутки, еженедельные задания — один раз в неделю. Отсчёт недели начинается с понедельника, в полночь по московскому времени.

10. Что такое ежедневные задания?

Задания, которые можно выполнять один раз в день. После выполнения задание сменится на новое на следующий день — в полночь по московскому времени. Если вы не выполнили задания, то они останутся в списке, пока вы их не выполните или не замените. Заменить можно одно задание один раз в сутки.
Вы получите награду в течение суток после выполнения задания, в большинстве случаев — моментально. Если задание выполнено, оно исчезнет из списка доступных для выполнения и появится в выполненных

11. Что такое еженедельные задания?

Задания, которые обновляются каждую неделю по понедельникам — в полночь по московскому времени. На старте доступно два задания. По мере их выполнения будут открываться новые. Раз в неделю вы можете заменить любое из заданий. Задания, которые уже начаты, тоже можно заменить. Отсчет недели начинается с понедельника в полночь по московскому времени.
В еженедельных заданиях вам нужно выполнять действия в течение 5 дней. Эти 5 дней не обязательно должны идти подряд. Если вы начали выполнять задание, то оно останется в блоке еженедельных заданий, пока вы не завершите или не замените его.
Вы получите награду в течение суток после выполнения задания, в большинстве случаев — моментально.
Если задание выполнено, оно исчезнет из списка доступных для выполнения и появится в выполненных.

12. Где я могу найти все начатые задания?

Если вы начали выполнять задание, оно появится в блоке с вашими заданиями, пока вы не выполните его или не замените.

13. Как рассказать о своём настроении в «Трекере настроения»?

• Ежедневное задание.

Перейдите по ссылке vk.com/moodapp. Если вы зашли с компьютера, то сначала отправьте ссылку на сервис на свой телефон. Откройте приложение и нажмите «+» внизу. Укажите эмоцию, которая лучше всего характеризует ваш день, и выберите, чем вы сегодня занимались. После этого запись будет создана, а задание выполнено.

• Еженедельное задание.

Повторяйте действие, описанное в пункте выше, 5 дней. Они необязательно должны идти подряд.
P. S. Но если хотите выработать у себя полезную привычку следить за своим настроением и анализировать его, то рекомендуем повторять это ежедневно.
 

14. Как сыграть в «Крестики-Нолики»?

• Ежедневное задание.

Откройте мини-приложение vk.com/app7192204. Выберите любой режим: «Играть 3х3» или «Играть 5х5». Эти цифры означают количество клеточек на поле, а значит, уровень сложности. Дождитесь соперника и выиграйте у него хотя бы один раз. Подсказка: на маленьком поле проще выиграть.

• Еженедельное задание.

Повторяйте действие, описанное в пункте выше, 5 дней. Они необязательно должны идти подряд.
 

15. Как выполнить задание в сервисе «Угадай, что нарисовано»?

• Ежедневное задание.

Откройте мини-приложение vk.com/app7985972, нажмите на кнопку «Продолжить», а потом на Play в правом верхнем углу. В каждой игре один человек случайным образом назначается художником, а остальные пытаются угадать, что он нарисовал. Попробуйте угадать, что рисуют другие, или нарисуйте сами. Выполнение задания не зависит от того, угадали ли вы, что нарисовано, или угадали ли другие игроки вашу картину.

• Еженедельное задание.

Повторяйте действие, описанное в пункте выше, 5 дней. Они необязательно должны идти подряд.
 

16. Как послушать радио?

• Ежедневное задание.

Откройте мини-приложение vk.com/app7088470#/main. Выберите любую радиостанцию и включите её. А если понравится, не выключайте;)

• Еженедельное задание.

Повторяйте действие, описанное в пункте выше, 5 дней. Они необязательно должны идти подряд.
 

17. Как посмотреть гороскоп?

• Ежедневное задание.

Зайдите в сервис vk.com/app7204420. Выберите и нажмите на любой из представленных знаков зодиака: свой, друзей или вашей второй половины. Ознакомьтесь с предсказанием — и задание будет засчитано.

• Еженедельное задание.

Повторяйте действие, описанное в пункте выше, 5 дней. Они необязательно должны идти подряд.
 

18. Как играть в «Клоний»?

• Ежедневное задание.

Откройте сервис vk.com/clonium. В самом начале вам объяснят правила. Ваша задача — захватить все фишки соперника. Выберите доступную комнату с игроками или создайте свою. Сыграйте с противником до завершения боя (неважно, с каким результатом), после этого задание будет засчитано.

• Еженедельное задание.

Повторяйте действие, описанное в пункте выше, 5 дней. Они необязательно должны идти подряд.
 

19. Как угадать фильмы по эмодзи?

• Ежедневное задание.

Перейдите в сервис vk.com/app8064042. Если вы зашли первый раз, пройдите короткое обучение. Вы сразу увидите эмодзи, с помощью которых зашифрован фильм. Угадайте хотя бы один фильм.

• Еженедельное задание.

Повторяйте действие, описанное в пункте выше, 5 дней. Они необязательно должны идти подряд.
 

20. Как играть в «Найди пару»?

• Ежедневное задание.

Перейдите в сервис vk.com/app7966366. Нажмите на шестерёнку, чтобы выбрать режим — «Одиночный» или «Совместный». Вы можете настроить сложность игры: размер поля, количество попыток и время игры. После сохранения настроек нажмите «Начать игру». Запомните расположение картинок на экране и, когда они повернутся рубашкой вверх, по памяти найдите все пары. Чтобы задание засчиталось, вам нужно завершить хотя бы одну игру с любым результатом.

• Еженедельное задание.

Повторяйте действие, описанное в пункте выше, 5 дней. Они необязательно должны идти подряд.
 

21. Как играть в «Слова из слов»?

• Ежедневное задание.

Перейдите в сервис vk.com/app7961711. Выберите один из уровней (если вы зашли впервые, вам будет доступен только первый). Изучите правила, соберите 5 слов из букв предложенного слова, нажмите на кнопку «Следующий уровень» — задание будет засчитано. Если возникнут трудности, воспользуйтесь кнопкой с подсказкой.

• Еженедельное задание.

Повторяйте действие, описанное в пункте выше, 5 дней. Они необязательно должны идти подряд.
 

22. Как отвечать на вопросы в сервисе «Киноман»?

• Ежедневное задание.

Перейдите в сервис vk.com/app8087457 и нажмите на кнопку «Начать игру». Ответьте хотя бы на 3 вопроса о кино правильно. А если хочется, то и на большее число вопросов.

• Еженедельное задание.

Повторяйте действие, описанное в пункте выше, 5 дней. Они необязательно должны идти подряд.
 

23. Как купить акции в игре «Инвестор»?

• Ежедневное задание.

Перейдите в сервис vk.com/app7689931, и купите хотя бы одну акцию. Для этого зайдите в сервис, выберите раздел «Акции», нажмите на кнопку «Купить». Двигая ползунок, выберите сумму, количество акций и снова нажмите на «Купить». После этого задание будет выполнено.
Цены указаны в игровой валюте, реальные деньги с вас не спишутся.

• Еженедельное задание.

Повторяйте действие, описанное в пункте выше, 5 дней. Они необязательно должны идти подряд.
 

24. Как играть в «8х8»?

• Ежедневное задание.

В игре vk.com/app7431153 наберите хотя бы 300 баллов при завершении. Выставляйте фигурки таким образом, чтоб заполнить все клеточки по вертикали или горизонтали. Чем больше заполните, тем больше баллов получите.

• Еженедельное задание.

Повторяйте действие, описанное в пункте выше, 5 дней. Они необязательно должны идти подряд.
 

25. Как смотреть анкеты в VK Знакомствах?

Задание доступно только пользователям старше 18 лет.

• Ежедневное задание.

Зайдите в сервис vk.com/dating. Если у вас уже есть анкета в сервисе, то просмотрите 20 анкет других пользователей и смахните их влево или вправо в зависимости от того, понравился вам человек или нет.
Если анкеты у вас ещё нет, создайте её. Чем качественнее вы заполните анкету, тем точнее сервис подберёт для вас тех, кто действительно подходит. После регистрации просмотрите 20 анкет других пользователей и смахните их влево или вправо в зависимости от того, понравился вам человек или нет.

• Еженедельное задание.

Повторяйте действие, описанное в пункте выше, 5 дней. Они необязательно должны идти подряд.
 

26. Как узнать прогноз погоды?

Зайдите в сервис vk.com/app7293255, выберите интересующий вас город и проверьте погоду на сегодня.

27. Как пройти тест в «Угадай авто»?

Зайдите в сервис vk.com/app7724450, выберите любую из подборок и пройдите тест до конца.

28. Как придумать своё бинго?

Зайдите в сервис vk.com/app7766223, нажмите на кнопку «Создать», выберите любой размер бинго и создайте своё собственное. Для вдохновения можно посмотреть раздел «Популярные».

29. Как нарисовать или раскрасить картину в сервисе «Раскраски»?

Зайдите в сервис vk.com/app7957204 и выберите, что вам больше хочется: раскрашивать готовую картинку или нарисовать свою. Если решили раскрасить, то выберите одну из предложенных картинок. Если рисовать, то просто рисуйте что угодно. В конце сохраните то, что у вас получилось, нажав на значок с изображением дискеты.

30. Как пройти тест в сервисе «Кто ты»?

Зайдите в сервис vk.com/app7968053, в перечне тестов выберите любой понравившийся, пройдите его до конца и узнайте результат.

31. Как отсканировать чек в сервисе VK Чекбэк?

Зайдите в сервис vk.com/app7550574 через приложение ВКонтакте на телефоне, нажмите на кнопку «Сканировать чек» и наведите камеру на QR-код на чеке. После проверки чека вам начислятся апы. Проверка может занять около суток. Выполнять это задание можно каждый день, но не чаще одного раза в сутки.

32. Как добавить купон в «Мои купоны» в сервисе VK Чекбэк?

Зайдите в сервис vk.com/app7550574, ознакомьтесь с купонными акциями и добавьте хотя бы 1 понравившийся купон в «Мои купоны». Для этого зайдите в карточку купона, ознакомьтесь с условиями и нажмите на кнопку «Добавить в мои купоны».

Конструктор QR-кодов

Сервис представлен в двух версиях: на платформе VK Mini Apps (vk.com/vkapps_qr) и как отдельный сайт (https://vkqr.ru).
​​
​​Конструктор бесплатный и с гибкими настройками дизайна: можно выбрать макет и цвет для картинки, загрузить собственные фотографию или логотип, добавить текст. Также есть готовые шаблоны.

Прометей. Защита первоисточника

Мы обучаем Прометей распознавать оригинальные публикации и выводить в разделе Рекомендации первоисточник. Чтобы алгоритм определил ваши материалы как уникальные, они должны быть загружены напрямую ВКонтакте. Если вы сперва выложили материалы на другом сервисе и кто-то другой успеет загрузить их на наш ресурс первым, Прометей не сможет определить вас как автора. Поэтому мы советуем сначала загружать материалы на платформу ВКонтакте, а уже потом распространять их по сети. Если вы так и сделали, а после этого публикацию скопировал другой пользователь, волноваться не стоит: эти материалы попадут в раздел Рекомендации именно от вашего имени.

Чем VK отличается от ВКонтакте?

Мы изменили название Mail.ru Group на VK. А платформа ВКонтакте по-прежнему остаётся собой и сохраняет своё имя.

Подробнее о переменах:
• VK стал единым брендом всей нашей компании;
• логотип VK обновился, и теперь это не только символ ВКонтакте, но и фирменный знак всей компании;
• в названии проектов и сервисов появляется приставка VK: VK Музыка, VK Работа, VK Объявления и т. д. (кроме ВКонтакте, Почты Mail.ru и других крупных брендов);
• все проекты будут связаны едиными сервисами: VK ID, VK Pay, VK Combo и др.

VK — это единый бренд всех продуктов группы, а ВКонтакте — это платформа внутри VK.

Что делать, если мне угрожают?

Если в ваш адрес поступают сообщения с оскорблениями и угрозами, отправьте жалобу на профиль пользователя и добавьте его в чёрный список. Эти действия помогут на время блокировать действия обидчика на нашей платформе.

Но защитить в реальной жизни мы вас, к сожалению, не сможем. Если вам прислали угрозу физической расправы, рекомендуем как можно скорее обратиться в полицию. Подать обращение можно дистанционно на сайте МВД РФ: https://mvd.ru/request_main.

Как выбрать верную категорию при подаче заявки на верификацию?

У каждой категории в форме есть краткое описание, ориентируйтесь на него. Если вы игровой стример, то выберите раздел киберспорта, а если желаете верифицировать сообщество своего магазина, то — «Бизнес».

Как узнать об одобрении/отклонении заявки на верификацию? И как её дополнить?

Все уведомления вам придут в «колокольчик». Если заявку отклонили, вы сможете подать новую через несколько недель. После же одобрения заявки вам нужно будет подтвердить привязанные к профилю номер телефона и почту.

Модератор может попросить вас дополнить заявку, о чем вы тоже получите уведомление. Просто прикрепите необходимый документ или расскажите еще немного о себе, после этого заявка снова отправится на проверку. Дополнить форму можно лишь один раз.

Программа бета-тестирования VK Testers

VK Testers — программа бета-тестирования ВКонтакте. Её участники первыми получают возможность опробовать новинки холдинга и партнёров, влияют на разработку, а также помогают улучшать продукты.

Вступить в ряды тестировщиков можно в специальном мини-приложении.

Узнать последние новости программы, обжаловать решение об исключении, а также задать свой вопрос вы можете в открытом сообществе.

Если вы уже являетесь участником VK Testers, обращайтесь с вопросами в рабочее сообщество.

Теги: #вконтакте

Материал есть на сайте http://www.banki.ru.com/

Первоисточник:   https://vk.com/