Информационный центр — это круглосуточная поддержка клиентов Банка по телефону. Сотрудники Информационного центра предоставляют профессиональную консультацию по любому вопросу обслуживания в ЮниКредит Банке.
Вы можете получить информацию по телефону 8 800 700 10 20.
Получить информацию по вашим счетам, картам, кредитам и вкладам вы можете в автоматизированном режиме, без участия сотрудника Банка и доступа в Интернет — с помощью услуги Phone.UniCredit.
Какую информацию можно получить в Phone.UniCredit?
- Баланс и три последние операции по вашим картам и счетам
- Сумму платежа, текущую задолженность и сумму досрочного погашения по кредитам
- Текущую сумму вклада, процентную ставку, сумму начисленных процентов и дату окончания вклада
Как подключиться и начать пользоваться?
- Обратитесь в любой офис Банка или подключите услугу в банкомате ЮниКредит Банка
- Пройдите регистрацию по телефону 8 800 700 10 20
- Следуйте указаниям голосового меню
Часто задаваемые вопросы
- Какой пароль я могу установить (сколько символов)?
Постоянный код доступа должен содержать 4 цифры. - Я заблокировал (-а) код доступа в систему. Вы можете его разблокировать?
К сожалению, разблокировка системы невозможна. В данном случае вам необходимо переподключить услугу в отделении Банка либо через банкомат. - С какой попытки неверного ввода кода доступа система заблокируется?
Система будет заблокирована после 3-его неверного ввода кода доступа. - Система заблокируется, если я введу неверно номер телефона/клиентский номер при авторизации в системе?
Нет. - Я могу подключиться к Phone.UniCredit через Информационный центр?
Нет, данная услуга подключается только через отделение Банка или банкомат. - Я могу дистанционно отключить услугу?
К сожалению, нет. Услуга отключается по заявлению клиента в отделении Банка. - Могу ли я через Информационный центр изменить номер телефона для доступа к Phone.UniCredit?
К сожалению, нет. Номер телефона можно изменить, переподключив услугу в отделении Банка или через банкомат. - Если я неверно введу временный код доступа в систему Phone.UniCredit, она заблокируется сразу или будет несколько попыток для ввода?
Система заблокируется после первой же неудачной попытки ввода временного кода доступа. - Как отключиться от услуги?
Услуга отключается по заявлению в отделении Банка. - В каком формате при регистрации в системе Phone.UniCredit должна быть указана дата рождения?
Дата рождения вводится в формате день-месяц-год, состоит из 6 цифр, например, 100483. - Как заблокировать доступ к системе?
Заблокировать систему можно через Информационный центр или в отделении Банка. - Я потерял код доступа к старой версии, вы можете его предоставить?
На данный момент восстановление доступа к старой версии Phone.UniCredit невозможно. Рекомендуем вам подключиться к новой версии, с ней вы сможете уточнить информацию как о доступном остатке по вашей карте, так и по другим банковским продуктам.
Условия и тарифы
Переводы между счетами
| Перевод денежных средств на счета в АО ЮниКредит Банке | |
|---|---|
| со счета на счет того же владельца или другого получателя в ЮниКредит Банке | Комиссия не взимается |
| со счета на счет другого получателя в ЮниКредит Банке | Комиссия не взимается |
| Перевод денежных средств на счет получателя в другом банке | |
|---|---|
| в рублях по платежному поручению, переданному по системе Enter.UniCredit | 0,5% от суммы перевода, мин. 100 руб., макс. 750 руб. |
| в иностранной валюте по платежному поручению, переданному по системе Enter.UniCredit | 2% от суммы перевода, мин. 60 долл. США, макс. 250 долл. США. |
Переводы с карты на карту
| Комиссии по операциям переводов с карты на карту | Мобильное приложение Mobile.UniCredit | Интернет-банк Enter.UniCredit | Банкоматы ЮниКредит Банка |
|---|---|---|---|
| между картами ЮниКредит Банка | Не взимается | ||
| с карты другого банка на карту ЮниКредит Банка | Не взимается | 1,5% (не менее 50 рублей) | 1,25% (не менее 50 рублей) |
| с карты ЮниКредит Банка на карту другого банка РФ | 1,5% (не менее 50 рублей) | 1,7% (не менее 50 рублей) | 1,5% (не менее 50 рублей) |
| между картами других банков | 1,5% (не менее 50 рублей) | 1,5% (не менее 50 рублей) | 1,5% (не менее 100 рублей) |
| с карты РФ на карту иностранного банка | 1% + 170 рублей | 1% + 170 рублей | — |
| Лимиты по операциям переводов с карты на карту | Мобильное приложение Mobile.UniCredit | Интернет-банк Enter.UniCredit | Банкоматы ЮниКредит Банка |
|---|---|---|---|
| между картами ЮниКредит Банка | На один перевод — 50 000 рублей На переводы с одной карты — 300 000 рублей в месяц |
На один перевод — 50 000 рублей На переводы с одной карты — 300 000 рублей в месяц |
|
| с карты другого банка на карту ЮниКредит Банка | На один перевод — 140 000 рублей На переводы с одной карты — 300 000 рублей в сутки, 540 000 рублей за 4 суток, 1 500 000 рублей в месяц. Максимальное количество операций по одной карте — 8 в сутки, 20 за 4 дня |
||
| с карты ЮниКредит Банка на карту другого банка РФ | |||
| между картами других банков | |||
| с карты РФ на карту иностранного банка | На один перевод — 30 000 рублей На переводы с одной карты — 50 000 рублей в сутки, 150 000 рублей в месяц |
— | |
Переводы зачисляются моментально, в некоторых случаях срок перевода может составлять до 3 дней, в зависимости от банка-получателя.
| Руководство пользователя — интернет-банк Enter.UniCredit и мобильное приложение Mobile.UniCredit | 744 КБ | СКАЧАТЬ | |
| Руководство пользователя — MobiPass | 933 КБ | СКАЧАТЬ | |
| Руководство пользователя — Phone.UniCredit | 1 МБ | СКАЧАТЬ | |
| Памятка - SMS.UniCredit | 188 КБ | СКАЧАТЬ | |
| Условия комплексного банковского обслуживания физических лиц АО ЮниКредит Банком | 818 КБ | СКАЧАТЬ | |
| Тариф комиссионного вознаграждения за выполнение поручений физических лиц — клиентов Банка | 1 МБ | СКАЧАТЬ | |
| Пошаговая инструкция для перевода средств с карты на карту через банкомат ЮниКредит Банка | 563 КБ | СКАЧАТЬ | |
| Тариф за исполнение поручений, переданных по системе «Enter.UniCredit» c использованием раздела «Оплата услуг» | 277 КБ | СКАЧАТЬ |
