ООО МКК «ФИНТЕРРА»

Личный кабинет
Каким образом я могу получить займ?
Для получения займа необходимо подать заявку на сайте финтерра.рф, выбрать сумму и срок займа, после чего нажать на кнопку "Отправить заявку". Если вы уже получали у нас займ и являетесь нашим клиентом, просто подайте повторную заявку в Личном кабинете на сайте финтерра.рф
Как получить и оплатить займ?
Деньги перечисляются на банковские карты систем Visa, MasterCard/Maestro, МИР, денежными переводами системы Золотая Корона. Мы предлагаем эти способы, чтобы вы могли воспользоваться деньгами сразу, как только они вам потребовались. Все переводы отправляются в платёжные системы моментально, даже ночью. Оплатить полученный займ вы можете банковской картой онлайн, с помощью терминалов или электронного кошелька Qiwi, банковским переводом, в салонах связи Евросеть, Связной и другими способами.
Что такое верификация?
При оформлении заявки на получение онлайн-займа, нам необходимо убедиться, в том, что мы имеем дело именно с клиентом, а не с мошенниками, которые используют различные схемы обмана.
Мошенники могут завладеть вашими данными, к примеру, при утере документов. Чтобы исключить какие-либо угрозы со стороны нарушителей закона, мы внедрили процедуру верификации, иными словами дополнительный этап проверки.
Процедура занимает несколько минут, при этом гарантируя клиенту безопасность операций.
Верификация включает нескольких обязательных этапов.
1. Проверка личности клиента.
На этом этапе клиенту необходимо:
прикрепить сканы паспорта (скан главной страницы паспорта с основными данными и фотографией, а также скан страницы паспорта с пропиской);
прикрепить фото с паспортом (клиент должен держать паспорт в руках);
прикрепить фото с банковской картой, которая будет использоваться при начислении займа (клиент должен держать карту в руках).
2. Прикрепление карты клиента.
Стандартный процесс, посредством которого мы можем убедиться в том, что банковская карта принадлежит именно клиенту.
При зачислении займа на банковскую карту используются сторонние платежные системы, поэтому процедура может быть в нескольких вариантах, но суть сводится к следующему: клиент вводит реквизиты карты (обязательное условие – на карте должна быть хоть какая-то сумма); cистема блокирует на счету карты символическую сумму. Как правило, это всегда случайная сумма, и ее значение знает только держатель карты; клиент проверяет данную информацию с помощью интернет-банкинга, по телефону или через СМС; производится разблокировка средств; производится перевод займа на указанную и верифицированную клиентом банковскую карту.
3. Создание аналога собственноручной подписи клиента.
Один из обязательных этапов процедуры - согласие клиента на использование аналога его собственноручной подписи, которое дается при регистрации клиента.
Для этого необходимо: поставить галочку напротив соответствующей графы в анкете (стандартная анкета, которую заполняет каждый заёмщик перед тем, как получить займ); отправить код из СМС, который система направит на указанный клиентом номер.
Согласие клиента на использовании аналога собственноручной подписи приравнивает введение кодов из СМС к личной подписи. Такое согласие будет действительно на протяжении 5-и лет.
Как работает сервис онлайн займов финтерра.рф?
Получите решение онлайн в любое время суток. Выберите сумму и срок займа. Введите личные данные. Выберите способ получения займа. Получите сумму выбранным вами способом. Полная стоимость пользования займом известна сразу.

Как сервис рассматривает заявки?
Каждая заявка анализируется в автоматическом режиме. Система анализирует тысячи параметров, чтобы делать моментальные и точные решения при одобрении заявок. Мы предлагаем займы только тем, кто, по нашему мнению, может их вовремя вернуть. Для вашей безопасности, сотрудники службы поддержки не имеют доступа информации о причинах отказа или одобрения.
В какое время я могу получить деньги?
Сервис онлайн займов финтерра.рф работает круглосуточно. Вы подписываете договор с помощью аналога собственноручной подписи в виде кода из смс сообщения. Деньги отправляются мгновенно.
Как зарегистрироваться в сервисе?
Для регистрации в сервисе онлайн займов финтерра.рф заполните и отправьте заявку на получение первого займа. Ваш номер телефона - это логин для входа в Личный кабинет. Пароль формируется каждый раз индивидуально и отправляется вам через СМС.
Пароль не нужно запоминать, это очень удобно!
Сколько времени рассматривается заявка?
Если вы обращаетесь в сервис онлайн займов финтерра.рф впервые, рассмотрение заявки займет до 15 минут. Если вы уже являетесь нашим клиентом, на принятие решения уйдет не более 1 минуты.
Как вы защищаете мои персональные данные?
Мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности. ООО МКК «ФИНТЕРРА» находится в реестре микрофинансовых организаций и под контролем ЦБ России. Мы соблюдаем все требования законодательства РФ. В том числе, при использовании и хранении личных данных заёмщиков. Паспортные данные, информация о доходах, банковская карта- все эти данные находятся под постоянным контролем и не разглашаются сторонним организациям. Вся информация, которая передается между вашим устройством и нашим сервисом, проходит по защищенным каналам.
Как войти в личный кабинет?
Укажите свой номер телефона, чтобы получить СМС с кодом для входа в аккаунт.
Можно ли создать аккаунт не указывая телефон?
Зарегистрировать личный кабинет можно только с помощью номера телефона.
Не могу зайти в Личный кабинет. Что мне делать?
Обратитесь за помощью в контактный центр по телефону 8 800 301 4344.
Что делать, если не пришли деньги на банковскую карту?
Срок зачисления зависит от банка, выпустившего карту (банка-эмитента карты). Для большинства банков время зачисления займа составляет от нескольких секунд до 10 минут, в редких случаях некоторые банки зачисляют деньги на карту от 3 до 5 дней. В случае, если Вы получили деньги не в день оформления займа, позвоните по телефону горячей линии 8 800 301 43 44.

Что делать, если не приходит СМС на телефон?
Если Вы не получили СМС, пожалуйста, выключите телефон и включите его снова. Если СМС не пришло – проверьте достаточно ли свободного места в памяти телефона, а также настройки телефона и баланс, и нажмите кнопку «Отправить СМС повторно». Если после всех действий СМС сообщение не пришло, Вам необходимо обратиться по телефону горячей линии 8 800 301 43 44.
Сайт финтерра.рф не отображается или отображается некорректно. В чем причина, и как это исправить?
Скорее всего, вы вошли на сайт финтерра.рф через интернет-браузер старой версии. Для того чтобы информация на страницах сайта и в Личном кабинете отображалась корректно, пожалуйста, обновите ваш браузер до последней версии. Мы не рекомендуем использовать браузеры Internet Explorer и Puffin. Наш сайт корректно отображается в следующих браузерах: Chrome версии 76.0 и новее, Safari версии 9.0 и новее, "Яндекс.Браузере" версии 17.0 и новее, Firefox версии 52.0 и новее, Opera версии 52.0 и новее, UC Browser версии 10.0 и новее, Edge версии 13.0 и новее.
Что такое "привязка карты" и почему при первом указании моей карты с нее удерживают 1 рубль?
Эта процедура проводится в целях безопасности. Мы обязаны проверить, что именно вы владелец указанной вами карты. Ввод секретного кода (CVV/CVC) и передача данных осуществляются в соответствии с требованиями и нормами международного и российского законодательств. Сумма блокировки равна 1 рублю, которая разблокируется на счете карты в течение нескольких минут.
Что такое аналог собственноручной подписи клиента?
Согласие клиента на использовании аналога собственноручной подписи приравнивает введение кодов из СМС к личной подписи.
У меня нет банковской карты. Каким образом я могу получить деньги?
Вы можете получить деньги наличными в офисе продаж компании.
Как отменить заявку на займ?
Заявку можно отменить только в том случае, если в личном кабинете Вы видите статус займа "Ожидает решения". Если статус займа "Открыт"- денежные средства уже перечислены и договор займа активен. Вы можете досрочно погасить займ, воспользовавшись любым из способов возврата.Узнать точную сумму для возврата займа можно в личном кабинете или по телефону горячей линии 8 800 301 43 44
Почему не работает оплата банковской картой?
Убедитесь, что вашей картой можно совершать онлайн-покупки. Необходимо, чтобы была подключена услуга 3D-Secure. Если у вас карта позволяет совершать онлайн-покупки, но возникла проблема с перечислением – звоните нам 8 800 301 43 44. Мы поможем вам в кратчайшие сроки решить вопрос.